Cambios y Devoluciones
En Planeta Huerto queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto de alimentación o huerto que no cumpla con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver indicando el motivo.
Preparación del paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén bien protegidos y conserven sus precintos de seguridad intactos.
Recogida o envío
Te facilitaremos una etiqueta de envío para que entregues el paquete en un punto de conveniencia o solicitaremos una recogida en tu domicilio.
Reembolso del importe
Una vez recibamos la mercancía y comprobemos su estado, procederemos al reembolso total en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 48-72 horas.
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